Telefonumu değiştirdim, oyunum nasıl taşınır?
Eski telefonda Menü → Kayıt yedeği’ne gir ve kodu kopyala. Yeni telefonda oyunu aç, açılış ekranındaki “Yedek kodun var mı? Yedekten yükle” yazısına dokun ve kodu yapıştır. Mücevherlerin de kayıtla birlikte taşınır.
Satın aldığım paket görünmüyor
Destekçi paketi ve reklamsız paket için Menü → Destekçi paketi → Satın alımı geri yükle’ye dokun. Paketi aldığın mağaza hesabıyla giriş yapmış olman gerekir. Mücevher aldıysan ve gelmediyse bize yaz; satın alma tarihini ve paketi belirt.
Reklam izledim ama ödül gelmedi
Ödül, reklam sonuna kadar izlenince verilir; reklamı erken kapatırsan ödül gelmez. İnternet bağlantın zayıfsa reklam açılmayabilir. Bazı ödüllü reklamların günlük hakkı vardır; hak bitince ertesi gün yenilenir.
Reklamları nasıl kapatırım?
Ödüllü reklamlar sadece sen istersen açılır. Arada bir kendiliğinden çıkan reklamları reklamsız paket ya da destekçi paketi kapatır (bir kez alınır, aylık ödeme yoktur).
Verilerimi nasıl silerim?
Tek başına oyunu Menü → Oyunu sıfırla siler. Hesap açtıysan Menü → Hesabım → Hesabımı sil. Ayrıntılar gizlilik politikasında.